Pojazd offline

Jeśli pojazd jest w trybie offline lub brakuje danych, oznacza to, że pojazd nie przesyła danych.

Znane przyczyny

  • Status pojazdu jest niezmieniony i nie ma żadnych danych do zgłoszenia
  • Słaby sygnał sieci komórkowej lub Wi-Fi
  • Połączenie z telemetry.tessie.com jest zablokowane (zazwyczaj z powodu blokady DNS).
  • Bezpośrednia telemetria jest wyłączona
  • Hotspot tethering
  • Uszkodzony akumulator 12V
  • Uszkodzona karta połączeń
  • Modyfikacje modemu pojazdu i karty SIM

Tesla Model S/X sprzed 2021 r.

Tessie zatrzymuje pobieranie danych, gdy pojazd staje się bezczynny, aby umożliwić mu przejście w stan uśpienia. To okno czasu offline wynosi 20 minut. W tym czasie, jeśli pojazd nie zostanie uśpiony i rozpocznie się jazda lub ładowanie, początek jazdy lub ładowania może zostać pominięty.

Włączenie trybu Sentry Mode zapobiegnie temu problemowi.

Tesla pracuje nad ulepszonym rozwiązaniem do śledzenia tych pojazdów.

Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami pod adresem support@tessie.com support@tessie.com