Rozwiązywanie problemów z przyciskami telefonu i zegarka

Jeśli klucz do telefonu lub zegarka nie łączy się, wypróbuj tę krótką listę kontrolną rozwiązywania problemów:

  1. Wyłącz i włącz Bluetooth, aby zresetować połączenie.
  2. Upewnij się, że stoisz w pobliżu drzwi kierowcy
  3. Potwierdź, że Tessie działa w tle
  4. Sprawdź, czy podłączone są mniej niż 3 przyciski
  5. W aplikacji Tesla upewnij się, że opcja Ustawienia i zabezpieczenia > Klucz telefonu jest włączona.
  6. Upewnij się, że włączyłeś wymagane ustawienia dla swojego urządzenia (patrz lista poniżej).
  7. (Android) Upewnij się, że na urządzeniu aktywny jest tylko jeden klucz telefonu.
  8. (iOS) Usuń klucz w Ustawienia > Bluetooth, a następnie sparuj klucz ponownie.

Wymagane ustawienia

iPhone

  • Włącz Ustawienia > Bluetooth
  • Włącz Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Usługi lokalizacji.
  • W aplikacji Tessie dotknij paska lokalizacji, aby włączyć uprawnienia lokalizacji
  • Włącz Ustawienia > Aplikacje > Tessie > Lokalizacja > Zawsze.
  • Włącz Ustawienia > Aplikacje > Tessie > Bluetooth.

Apple Watch

  • Włącz Ustawienia > Bluetooth
  • Włącz Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Usługi lokalizacji.
  • Na telefonie iPhone w aplikacji Tessie stuknij pasek lokalizacji, aby włączyć uprawnienia lokalizacji
  • Na telefonie iPhone włącz Ustawienia > Aplikacje > Tessie > Lokalizacja > Zawsze.
  • Na telefonie iPhone włącz Ustawienia > Aplikacje > Tessie > Bluetooth.

Android

  • Włącz Ustawienia > Bluetooth
  • Włącz Ustawienia > Lokalizacja
  • Włącz Ustawienia > Aplikacje > Tessie > Uprawnienia > Lokalizacja > Zezwalaj przez cały czas.
  • Włącz Ustawienia > Aplikacje > Tessie > Uprawnienia > Lokalizacja > Użyj dokładnej lokalizacji.
  • Włącz Ustawienia > Aplikacje > Tessie > Uprawnienia > Urządzenia w pobliżu > Zezwalaj
  • Włącz Ustawienia > Aplikacje > Tessie > Użycie baterii aplikacji > Bez ograniczeń.
  • Wyłącz akumulator adaptacyjny

Wear OS

  • Włącz Ustawienia > Łączność > Bluetooth
  • Włącz Ustawienia > Lokalizacja
  • Włącz Ustawienia > Aplikacje > Tessie > Uprawnienia > Lokalizacja > Zezwalaj przez cały czas.
  • Włącz Ustawienia > Aplikacje > Tessie > Uprawnienia > Urządzenia w pobliżu > Zezwalaj

Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami pod adresem support@tessie.com support@tessie.com